воскресенье, 6 декабря 2009 г.

Конференция World Usability Day 2009 - part 2

Хотелось еще рассказать о Федоре Михайлове и его блиц-докладе "забота о людях с особыми возможностями". Мне очень понравился тезис о важности формулировки. Человек вместо пользователя, люди с особыми возможностями вместо ограниченных возможностей и инвалидов, а главное то, что в особые моменты жизни мы все становимся людьми с особыми возможностями и особыми потребностями.
Это очень важно и правильно и понимать даже в реалиях, когда юзабилити - лишь десерт, на который редкие компании закладывают бюджет, а особые возможности не учитываются в принципе. Как часто приходится видеть, как группа гиков (а гиками бывают не только программисты, но и другие проектные роли :) ), столкнувшись с заказной системой, пользователям которой будет больше 45 лет, считает их чуть ли не недоразвитыми и сетует, что им не повезло. А ведь имеет место именно случай людей с особыми возможностями.
Нам всем немножко свойственна ксенофобия. Наверное это часть инстинктов, обеспечивающих безопасность. Но по счастью человек может контролировать инстинкты. А главное, как говорил Кови, если не в ваших силах что-то изменить, вы можете изменить свое отношение к этому. Наверное именно этого и хотел добиться Федор - заставить слушателей задуматься о своем отношении к особым возможностям, пересмотреть его и сделать более терпимым к тому, что отличается от привычного.

суббота, 5 декабря 2009 г.

Конференция World Usability Day 2009 - part 1

Итак о конференции World Usability Day 2009 (http://wud2009.ru), которая прошла 14 ноября. Сайт конференции живет, возможно в прошлый раз мне просто не повезло и показалось, что он не функционирует. В программе конференции выложены презентации, но, к сожалению без звукового сопровождения, а именно о докладах мне и хотелось рассказать.
Я присоединилась к конференции в формате вебинара только после обеда, т.к. были проблемы со связью. Надо сказать, что это был мой первый опыт посещения вебинара :) Как-то не случалось ранее, но это довольно удобно :) Единственно, были явные проблемы со звуком - он потрескивал и прерывался. Слушать в наушниках было просто невыносимо, а слушать из плохоньких динамиков ноутбука довольно тихо, но это уже бытовые мелочи.
Я присутствовала на трех докладах: "О текстовом вводе замолвите слово", "Experience Design" и "Забота об экологии и людях с особыми нуждами" и ни один не оставил равнодушным.
Особенно, конечно, впечатлил Александр Бурт и его "Experience Design". Стиль его доклада - это драйв в чистом виде. Один из тех докладов, после которого просветляешься душой. Мне кажется, очень важно поднимать на профессиональных конференциях вопросы не только инструментального, но идеологического характера. Специалист, владеющий стамеской будет всего лишь ремесленником, только любя свой род занятий он станет художником и мастером. Действительно, многие ли в IT любят свою профессию? Многие ли заглядывают в области иных профессий для того, чтобы обогатить опыт своей профессии, а не просто перебраться на новое место, потому что надоело однообразие? Александр выбрал очень интересную область для сравнения - кинематография и юзабилити... Яркое сравнение, потому что предлагает сопоставить очень разные области. А если есть параллели между ними, сколько всего ценного можно подчерпнуть из более близких профессиональных областей если только задуматься?! Такие связки не только обогащают профессиональный взгляд на задачи, помогают не терять из виду конечную цель, но и помогают устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами. Ведь если мы видим эти связи, то нам есть с чего начать диалог.
Нет ничего грустнее, чем на форуме или в жизни встретить фразу типа "мое дело - сделать [что-то] на основании [чего-то] и передать следующему". Ничего крамольного в этой фразе нет, многие компании и признанные методологии именно этого и добиваются. Но это конвейер. Это работа без возможности похвастаться портфолио, а значит не дающая удовлетворения и гордости за результат. Разумеется, при таком подходе у специалиста теряется видение общей цели, Человек заменяется на пользователя, а большая часть профессиональных интересов смещается к своему участку конвейера и его техническому оснащению...
Изменить такое положение может только сам специалист. Надеюсь, что яркая и эмоциональная речь Александра смогла заронить в умы слушателей много тем для подобных или совсем других размышлений, которые даже через 3 недели после конференции живо воспроизводятся. :)
Хотелось еще рассказать о Федоре Михайлове и его "заботе о людях с особыми возможностями", но уже долго пишу, да и не стоит пугать моих немногочисленных пока читателей длинными статьями. :) поделюсь в следующий раз...