воскресенье, 6 декабря 2009 г.

Конференция World Usability Day 2009 - part 2

Хотелось еще рассказать о Федоре Михайлове и его блиц-докладе "забота о людях с особыми возможностями". Мне очень понравился тезис о важности формулировки. Человек вместо пользователя, люди с особыми возможностями вместо ограниченных возможностей и инвалидов, а главное то, что в особые моменты жизни мы все становимся людьми с особыми возможностями и особыми потребностями.
Это очень важно и правильно и понимать даже в реалиях, когда юзабилити - лишь десерт, на который редкие компании закладывают бюджет, а особые возможности не учитываются в принципе. Как часто приходится видеть, как группа гиков (а гиками бывают не только программисты, но и другие проектные роли :) ), столкнувшись с заказной системой, пользователям которой будет больше 45 лет, считает их чуть ли не недоразвитыми и сетует, что им не повезло. А ведь имеет место именно случай людей с особыми возможностями.
Нам всем немножко свойственна ксенофобия. Наверное это часть инстинктов, обеспечивающих безопасность. Но по счастью человек может контролировать инстинкты. А главное, как говорил Кови, если не в ваших силах что-то изменить, вы можете изменить свое отношение к этому. Наверное именно этого и хотел добиться Федор - заставить слушателей задуматься о своем отношении к особым возможностям, пересмотреть его и сделать более терпимым к тому, что отличается от привычного.

Комментариев нет: