О собственном опыте в профессии

Мой собственный опыт в миниатюре следует общим тенденциям развития развития профессии.

С чего все началось? Для отдельного крупного проекта внедрения компанией было нанято 2-3 человека на роль аналитиков. Минимум опыта, максимум любопытства и возложенных функций. Небольшая команда при поддержке менеджера и программистов обеспечивала полный цикл процедуры внедрения: обследование, формализацию требований, настройку информационной системы, отчасти тестирование, техническую поддержку и документирование. Не углубляясь в детали проекта скажу, что самой трудоемкой была часть настройки системы, подразумевавшая создание структуры справочников и показателей, разработку форм ввода (с помощью MS InfoPath) и настройку довольно сложных отчетов с помощью BusinessObjects. То есть всем участникам приходилось сочетать в себе качества и навыки технического писателя, аналитика требований, BI аналитика и специалиста по внедрению (или как назвать специалиста, который не программирует, а настраивает какое-либо ПО или создает какие-либо объекты, используя только средства графического интерфейса?!). Так были заложены основы направления развития отдела аналитики.

Что есть сейчас? Позднее стали появляться и другие проекты, для которых требовались новые аналитики. Был выделен отдел, который я возглавила, и численность которого смогла увеличить за счет проведения внутренних тренингов для перевода сотрудников из других подразделений и набора новых извне. В результате появились специализации. Два сотрудника были наняты на должность технических писателей. Остальные, хотя и названы все аналитиками, сформировали вполне определенные предпочтения. Это разграничение пока не жесткое, и переходы между специализациями легки. Одновременно накапливается опыт организации работы в том или ином типе проекта, выделяются удачные примеры проектной документации, которые можно использовать в качестве шаблонов.

Что дальше? Конечно, масштабы проектов в компании пока не оправдывают дробления работ на элементарные составляющие. Как правило, в нашем случае проектные команды невелики, и рост их численности только усложнит коммуникации. Но уже вполне определилась тенденция уменьшения разновидностей выполняемых проектов. Это ограничит перечень исполняемых в рамках отдела задач и позволит формализовать их выполнение. Также ведется работа над классификацией используемых знаний и навыков, которая послужит основой для выделения специализаций и контроля за качеством и эффективностью выполнения задач.

Профессия аналитик

Многообразны виды аналитиков и роды деятельности их неисчислимы... Слово аналитик вообще широко распространено в различных отраслях человеческой деятельности, а отдельные аналитические функции свойственны огромному перечню профессий. И даже если ограничить круг сферой информационных технологий (что я и сделаю), то задача составления профессионального портрета специалиста способна поставить в тупик или погрузить в пучину многообразия.

И дело даже не в том, что профессия относительно молода и представление о ее границах во многом еще не очень четкое, и не в том, что в России по ней не так уж много литературы и ресурсов. Причина, вероятнее всего, в многообразии задач, для которых требуется аналитический, а порой даже творческий, нестандартный подход.

Конечно, это не повод бросать попытки систематизации профессиональных качеств, присущих хорошим аналитикам. Многие задачи, появившись однажды, повторяются. По ним вырабатываются методики, пишутся книги, выделяются специалисты. Так появляются аналитики требований, бизнес-аналитики, BI аналитики и т.п.

Этот процесс повторяет, по сути, переход от ремесленного производства через мануфактуру к конвейеру. Профессия от стадии "специалиста широкого профиля" и "мастера на все руки" переходит к выделению специализаций, при этом выполняемые задачи дробятся вплоть до простейших операций, связанных друг с другом контролируемым механизмом процесса.

На одном краю этой тенденции находится творческая неразбериха, кураж исследователя и первопроходца, перспектива непаханного поля и шишки от найденных на этом поле граблей. На другом - натоптанный путь, за известное время дающий известный результат, скучноватый, но комфортный и эффективный.

В какой стадии находится профессия аналитика в сфере ИТ в России сейчас? Обсуждения в сообществе системных аналитиков, описания вакансий и личный опыт подсказывают, что широко распростанена "ремесленная стадия", но есть отдельные специализации, прошедшие далеко вперед.

Зачем этот блог?

Это профессиональный блог для публикации и обсуждения мыслей, идей и предложений.

В области моих интересов на текущий момент четыре больших раздела:

• Бизнес и системный анализ (что, как и спомощью чего делается и зачем это нужно?)
• Аналитик как профессия (кто они такие, какие бывают, откуда берутся, что читают и т.п.)
• OLAP технологии и средства построения отчетов (куда все идет и кому это нужно?)
• Правдивые истории практикующего аналитика (как делать нельзя, как можно и что из этого получается?)

Время покажет, во что разовьются эти темы, и потребуются ли новые.