О собственном опыте в профессии

Мой собственный опыт в миниатюре следует общим тенденциям развития развития профессии.

С чего все началось? Для отдельного крупного проекта внедрения компанией было нанято 2-3 человека на роль аналитиков. Минимум опыта, максимум любопытства и возложенных функций. Небольшая команда при поддержке менеджера и программистов обеспечивала полный цикл процедуры внедрения: обследование, формализацию требований, настройку информационной системы, отчасти тестирование, техническую поддержку и документирование. Не углубляясь в детали проекта скажу, что самой трудоемкой была часть настройки системы, подразумевавшая создание структуры справочников и показателей, разработку форм ввода (с помощью MS InfoPath) и настройку довольно сложных отчетов с помощью BusinessObjects. То есть всем участникам приходилось сочетать в себе качества и навыки технического писателя, аналитика требований, BI аналитика и специалиста по внедрению (или как назвать специалиста, который не программирует, а настраивает какое-либо ПО или создает какие-либо объекты, используя только средства графического интерфейса?!). Так были заложены основы направления развития отдела аналитики.

Что есть сейчас? Позднее стали появляться и другие проекты, для которых требовались новые аналитики. Был выделен отдел, который я возглавила, и численность которого смогла увеличить за счет проведения внутренних тренингов для перевода сотрудников из других подразделений и набора новых извне. В результате появились специализации. Два сотрудника были наняты на должность технических писателей. Остальные, хотя и названы все аналитиками, сформировали вполне определенные предпочтения. Это разграничение пока не жесткое, и переходы между специализациями легки. Одновременно накапливается опыт организации работы в том или ином типе проекта, выделяются удачные примеры проектной документации, которые можно использовать в качестве шаблонов.

Что дальше? Конечно, масштабы проектов в компании пока не оправдывают дробления работ на элементарные составляющие. Как правило, в нашем случае проектные команды невелики, и рост их численности только усложнит коммуникации. Но уже вполне определилась тенденция уменьшения разновидностей выполняемых проектов. Это ограничит перечень исполняемых в рамках отдела задач и позволит формализовать их выполнение. Также ведется работа над классификацией используемых знаний и навыков, которая послужит основой для выделения специализаций и контроля за качеством и эффективностью выполнения задач.